Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für Verbraucher, die über clearchoiceaquaticsde.com Waren erwerben. Zum Sortiment gehören unter anderem 3D-gedruckte Tiere und Produkte für die Haltung von Haustieren, Pumpen, Lebensmittel, Beleuchtung sowie Zubehör für Filtersysteme.

1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu privaten Zwecken abschließt, also zu Zwecken, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.3 Gegenstand dieser AGB sind insbesondere die Präsentation und Auswahl der angebotenen Waren, der Bestellvorgang, der Vertragsschluss, die Zahlungsabwicklung sowie die Durchführung des Kaufvertrags einschließlich Versand, Stornierung, Rückgabe und Erstattung.

1.4 Vor Abgabe einer verbindlichen Bestellung erhält der Verbraucher die Möglichkeit, diese AGB einzusehen und zur Kenntnis zu nehmen. Vertragsinformationen und AGB können in einer Form bereitgestellt werden, die eine dauerhafte Speicherung und spätere unveränderte Wiedergabe ermöglicht.

1.5 Ergänzend können, soweit sie auf den jeweiligen Vorgang Anwendung finden, weitere auf unserer Website veröffentlichte Richtlinien und Informationen gelten. Hierzu gehören insbesondere die Versandrichtlinie, die Stornierungsrichtlinie, die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, die Datenschutzerklärung und die Cookie-Richtlinie.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben durch diese AGB und die ergänzenden Richtlinien vollständig unberührt.

2. Kundenkonto und Nutzung der Website

2.1 Soweit wir die Einrichtung eines Kundenkontos anbieten, sind sämtliche bei der Registrierung oder Bestellung übermittelten Angaben vollständig, richtig und aktuell zu halten.

2.2 Zugangsdaten zu einem Kundenkonto sind vertraulich zu behandeln und angemessen vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen. Wenn Anzeichen für eine unberechtigte Nutzung bestehen, sollte der Nutzer uns unverzüglich darüber informieren.

2.3 Die Nutzung unserer Website ist nur für rechtmäßige Zwecke und unter Einhaltung der jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften zulässig.

2.4 Insbesondere ist es untersagt, Handlungen vorzunehmen, die den sicheren Betrieb, die Verfügbarkeit oder die technische Funktionsfähigkeit unserer Website beeinträchtigen. Ebenso unzulässig sind Versuche, sich ohne Berechtigung Zugang zu Systemen oder Daten zu verschaffen oder Rechte Dritter zu verletzen.

2.5 Wir treffen angemessene Maßnahmen, um unseren Online-Shop zuverlässig bereitzustellen und die veröffentlichten Informationen möglichst aktuell und korrekt zu halten.

Vorübergehende Einschränkungen können jedoch beispielsweise durch Wartungsarbeiten, technische Störungen, Netzwerkprobleme oder andere Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs entstehen.

Gesetzliche Rechte der Verbraucher werden dadurch nicht eingeschränkt.

3. Waren, Verfügbarkeit und Preise

3.1 Die auf unserer Website bereitgestellten Produktbeschreibungen, Bilder und sonstigen Informationen sollen Ihnen einen möglichst verständlichen Überblick über die angebotenen Waren geben. Wir bemühen uns, diese Angaben sorgfältig zu erstellen und regelmäßig zu aktualisieren.

3.2 Unterschiedliche Bildschirme, individuelle Anzeigeeinstellungen sowie produktionsbedingte Besonderheiten können zu geringfügigen Abweichungen bei Farben, Darstellungen oder einzelnen Produktmerkmalen führen. Für die konkrete Beschaffenheit der Ware gelten die jeweils vertraglich und gesetzlich geschuldeten Anforderungen.

3.3 Ob ein Produkt verfügbar ist, richtet sich nach dem jeweils vorhandenen Lagerbestand. Das bloße Hinzufügen eines Artikels zum Warenkorb stellt noch keinen Vertragsschluss dar und garantiert nicht, dass dieser Artikel zum späteren Zeitpunkt der verbindlichen Bestellung noch verfügbar ist.

3.4 Sollte ein bereits bestelltes Produkt nachträglich nicht oder nicht vollständig verfügbar sein, informieren wir den Verbraucher möglichst zeitnah. Kann ein bereits geschlossener Vertrag wegen fehlender Verfügbarkeit nicht erfüllt werden, werden bereits gezahlte Beträge für die betreffende Ware nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Vorschriften zurückerstattet.

3.5 Grundsätzlich gilt der im Zeitpunkt der verbindlichen Bestellung angezeigte Preis. Preise und gegebenenfalls weitere Kosten werden innerhalb des Bestellvorgangs ausgewiesen. Soweit gesetzlich erforderlich, wird die enthaltene Umsatzsteuer entsprechend kenntlich gemacht.

3.6 Für die Berechnung und Höhe der Versandkosten gelten ergänzend die Bestimmungen unserer jeweils aktuellen Versandrichtlinie.

4. Bestellung und Zahlung

4.1 Die gewünschten Waren können ausgewählt und in den Warenkorb gelegt werden. Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung können Artikel, Mengen, Preise, Versandkosten und sonstige wesentliche Bestellangaben nochmals überprüft und Eingabefehler korrigiert werden.

4.2 Mit dem verbindlichen Absenden der Bestellung erklärt der Verbraucher seinen auf den Abschluss eines Kaufvertrags gerichteten Willen. Der konkrete Zeitpunkt des Vertragsschlusses ergibt sich aus dem jeweiligen Bestellablauf und den hierzu während des Bestellvorgangs bereitgestellten Informationen.

4.3 Nach Eingang der Bestellung wird dem Verbraucher grundsätzlich eine elektronische Eingangsbestätigung übermittelt. Sofern diese Nachricht keine ausdrückliche Annahme der Bestellung enthält, bestätigt sie lediglich den Eingang und stellt noch keine Vertragsannahme dar.

4.4 Die für den Vertrag maßgeblichen Informationen und diese AGB werden in einer Form bereitgestellt, die eine dauerhafte Speicherung und spätere Wiedergabe ermöglicht.

4.5 Je nach Verfügbarkeit können insbesondere folgende Zahlungsmethoden angeboten werden:

Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club

4.6 Die Zahlung erfolgt nach den Bedingungen, die im jeweiligen Bestellprozess angezeigt werden. Die technische Zahlungsabwicklung erfolgt über die dort angebotenen Zahlungsfunktionen. Ein Anspruch auf die Nutzung eines bestimmten Zahlungsdienstleisters besteht nicht.

4.7 Zahlungsinformationen werden ausschließlich in dem Umfang verarbeitet, der für die jeweilige Transaktion erforderlich ist, und unter Beachtung der einschlägigen technischen und gesetzlichen Sicherheitsanforderungen. Zusätzliche vertrauliche Zahlungsangaben werden nicht verlangt, soweit sie für die Abwicklung nicht notwendig sind.

5. Versand und Lieferung

5.1 Der Versand unserer Waren erfolgt innerhalb Deutschlands.

5.2 Bei einem Warenwert von unter 80,00 € berechnen wir 9,00 € Versandkosten. Ab einem Bestellwert von 80,00 € erfolgt die Lieferung kostenfrei.

5.3 Die reguläre Bearbeitung einer Bestellung dauert grundsätzlich 1–2 Werktage.

5.4 Für den Versand können insbesondere FedEx oder UPS eingesetzt werden.

5.5 Nach Übergabe der Sendung an den jeweiligen Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportdauer 9–12 Werktage. Diese Angabe dient grundsätzlich als Orientierung. Abweichungen können insbesondere aufgrund von Transportabläufen, Zollabfertigungen oder anderen externen Umständen entstehen, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorgaben entgegenstehen.

5.6 Soweit in den geltenden Versandinformationen vorgesehen, sind die anwendbaren Steuern und sonstigen Abgaben bereits in den ausgewiesenen Produktpreisen berücksichtigt. Die gegebenenfalls erforderliche Zollabwicklung wird durch einen beauftragten Logistikdienstleister vorgenommen. Nach den geltenden Versandbedingungen entstehen dem Verbraucher bei einer regulären Lieferung keine zusätzlichen Gebühren für die Zollabfertigung.

5.7 Ist für die konkrete Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar, können die bereitgestellten Tracking-Informationen zur Überprüfung des Versandstatus genutzt werden.

5.8 Der Verbraucher ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferanschrift anzugeben. Wird nach Aufgabe der Bestellung eine Korrektur erforderlich oder tritt ein Problem bei der Zustellung auf, sollte der Verbraucher uns möglichst frühzeitig kontaktieren.

5.9 Bei Verlust oder Transportschäden prüfen wir den konkreten Sachverhalt und bearbeiten den Vorgang nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen sowie den geltenden Versand- und Rückgaberegelungen.

5.10 Weitere Einzelheiten zu Versandkosten, Bearbeitungsdauer, Transportzeit, eingesetzten Versandpartnern und Trackingmöglichkeiten ergeben sich aus unserer Versandrichtlinie.

6. Stornierung von Bestellungen

6.1 Eine Bestellung, die noch nicht versendet wurde, kann grundsätzlich zur Stornierung angefragt werden.

6.2 Der Stornierungswunsch kann per E-Mail oder telefonisch mitgeteilt werden. Zur eindeutigen Zuordnung sollten nach Möglichkeit die Bestellnummer sowie die erforderlichen Bestell- oder Zahlungsinformationen angegeben werden.

6.3 Nach Eingang der Anfrage prüfen wir den aktuellen Bearbeitungsstand der Bestellung. Eine freiwillige Stornierung ist grundsätzlich nur möglich, solange der Versand noch nicht erfolgt ist. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben hiervon unberührt.

6.4 Wird die Stornierung erfolgreich umgesetzt, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

6.5 Wurde die Ware bereits versendet, kann die Bestellung über das gewöhnliche Stornierungsverfahren grundsätzlich nicht mehr unmittelbar aufgehoben werden. Der Verbraucher kann die Ware in diesem Fall zunächst entgegennehmen und anschließend, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, seine gesetzlichen Rechte oder die geltenden Rückgabe- und Erstattungsregelungen in Anspruch nehmen.

6.6 Ergänzende Einzelheiten zur Stornierung ergeben sich aus unserer Stornierungsrichtlinie.

6.7 Das gesetzliche Widerrufsrecht, gesetzliche Mängelrechte, Gewährleistungsrechte und sonstige zwingende Rechte des Verbrauchers werden durch diese Bestimmungen nicht eingeschränkt.

7. Rückgabe und Erstattung

7.1 Neben den gesetzlich bestehenden Rechten können freiwillige Rückgaben nach Maßgabe unserer jeweils aktuellen Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie möglich sein.

7.2 Sofern die hierfür geltenden Voraussetzungen erfüllt sind, kann der Verbraucher innerhalb von 21 Tagen ab Erhalt der Ware eine freiwillige Rückgabe und Erstattung beantragen.

7.3 Die freiwillige Rückgabemöglichkeit stellt eine zusätzliche Leistung dar. Sie lässt insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Waren unberührt.

Sollte eine Regelung dieser AGB oder einer ergänzenden Richtlinie zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften widersprechen, gehen die gesetzlichen Bestimmungen vor.

7.4 Ein allgemeiner direkter Umtausch bereits erworbener Waren wird nicht angeboten. Wird ein anderer Artikel benötigt, kann der ursprünglich gekaufte Artikel – soweit gesetzlich und nach den geltenden Rückgabebedingungen zulässig – zurückgesendet und anschließend eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Gesetzliche Mängelrechte und Ansprüche auf Nacherfüllung bleiben hiervon unberührt.

7.5 Eine noch nicht versendete Bestellung kann nach Maßgabe der geltenden Stornierungsbedingungen storniert werden. Bereits geleistete Zahlungen werden im Falle einer erfolgreichen Stornierung entsprechend zurückerstattet.

7.6 Bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Waren wird der jeweilige Sachverhalt geprüft. Abhängig von den konkreten Umständen und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen kann eine Rückzahlung oder eine andere gesetzlich vorgesehene Lösung erfolgen.

7.7 Nach Eingang und Prüfung einer zurückgesendeten Ware wird eine berechtigte Rückerstattung grundsätzlich innerhalb von 3 Werktagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel veranlasst.

Die tatsächliche Gutschrift kann aufgrund der Bearbeitungszeiten des jeweiligen Kartenanbieters, Kreditinstituts oder Zahlungsdienstleisters später erfolgen.

7.8 Bei freiwilligen Rückgaben können nach den jeweils geltenden Rückgabebedingungen bestimmte Kosten, insbesondere Rücksendekosten, dem Verbraucher zugeordnet oder bei der Erstattung berücksichtigt werden.

Für mangelhafte oder beschädigte Waren sowie für Sachverhalte, die nicht vom Verbraucher verursacht wurden, gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften und die darauf abgestimmten Rückgaberegelungen.

7.9 Wird eine Ware über den zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlichen Umfang hinaus benutzt und entsteht dadurch ein vom Verbraucher zu vertretender Wertverlust oder Schaden, kann dies unter den gesetzlich zulässigen Voraussetzungen bei der Rückabwicklung berücksichtigt werden.

7.10 Weitere Einzelheiten zu Rücksendungen, Rückgaben, Erstattungen sowie zum Umgang mit beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

8. Datenschutz

8.1 Im Rahmen des Websitebesuchs, der Bestellung, der Zahlungsabwicklung und der Kommunikation mit dem Verbraucher können personenbezogene Daten verarbeitet werden.

8.2 Die Verarbeitung erfolgt nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der sonstigen jeweils geltenden Datenschutzvorschriften.

8.3 Der Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien richtet sich nach unserer jeweils geltenden Cookie-Richtlinie und den anwendbaren gesetzlichen Vorgaben.

8.4 Einzelheiten zu den Zwecken der Verarbeitung, den Rechtsgrundlagen, der Speicherdauer, möglichen Empfängern und den Rechten betroffener Personen ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung.

8.5 Betroffene Personen können unter den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen. Je nach Verarbeitung können außerdem gesetzliche Widerspruchsrechte bestehen. Eine erteilte Einwilligung kann grundsätzlich mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bereits auf Grundlage dieser Einwilligung durchgeführten Verarbeitung.

9. Haftung

9.1 Für unsere Haftung gelten die jeweils einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.

9.2 Für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gilt die gesetzliche Haftung.

9.3 Bei einer Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften. Soweit eine Haftungsbegrenzung bei leichter Fahrlässigkeit gesetzlich zulässig ist, gilt diese nur im zulässigen Umfang.

9.4 Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere Mängel- und Gewährleistungsrechte sowie sonstige nicht abdingbare Ansprüche, bleiben vollständig bestehen.

9.5 Wir bemühen uns, die Informationen auf unserer Website sorgfältig und aktuell zu halten. Eine jederzeit vollständig fehlerfreie Darstellung oder uneingeschränkte technische Verfügbarkeit kann jedoch, soweit gesetzlich zulässig, nicht garantiert werden.

10. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

10.1 Soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen, gilt für die Vertragsbeziehung das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

10.2 Bei Verträgen mit Verbrauchern bleiben diejenigen zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen unberührt, die nach dem jeweils anwendbaren Recht aufgrund des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gelten.

10.3 Durch die Anwendung deutschen Rechts darf ein Verbraucher nicht des Schutzes beraubt werden, der ihm aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften zusteht.

10.4 Bei Beschwerden oder Meinungsverschiedenheiten im Zusammenhang mit einer Bestellung sollen die Beteiligten zunächst versuchen, das Anliegen durch direkte Kontaktaufnahme einvernehmlich zu klären.

10.5 Der Verbraucher bleibt berechtigt, gesetzlich vorgesehene Gerichte, Behörden oder sonstige zuständige Stellen anzurufen. Zwingende gesetzliche Zuständigkeits- und Gerichtsstandsregelungen bleiben unberührt.

10.6 Soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme an einem bestimmten Verbraucherschlichtungsverfahren besteht und keine entsprechende Teilnahme ausdrücklich erklärt wurde, begründen diese AGB keine allgemeine Verpflichtung zur Teilnahme an einer bestimmten Verbraucherschlichtung.

11. Ergänzende Richtlinien

11.1 Die Versandrichtlinie enthält weitere Informationen zu Versandgebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Transport und Sendungsverfolgung.

11.2 Die Stornierungsrichtlinie regelt ergänzend die freiwillige Stornierung noch nicht versendeter Bestellungen.

11.3 Die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie enthält nähere Bestimmungen zu freiwilligen Rückgaben, Rücksendungen und Erstattungen.

11.4 Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt unsere Datenschutzerklärung. Der Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien richtet sich nach der jeweils gültigen Cookie-Richtlinie.

11.5 Die genannten ergänzenden Richtlinien sind im Zusammenhang mit diesen AGB zu lesen. Zwingende gesetzliche Vorschriften haben gegenüber abweichenden Bestimmungen Vorrang.

12. Kontakt

Clearchoiceaquaticsde

Adresse:
3327 Hampton Point Dr #E
Silver Spring, MD 20904
United States

E-Mail: contact@clearchoiceaquaticsde.com

Telefon: +1 (301) 218-4736

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)