Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucher, die über die Website clearchoiceaquaticsde.com Waren kaufen, einschließlich 3D-gedruckter Tiere und Haustierbedarf, Pumpen, Lebensmittel, Beleuchtung und Filtration.

1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.3 Diese AGB gelten für die Darstellung von Waren, den Bestellvorgang, den Vertragsschluss, die Zahlung sowie die Abwicklung von Bestellungen einschließlich Versand, Stornierung, Rückgabe und Erstattung.

1.4 Vor Abgabe der Bestellung erhält der Verbraucher die Möglichkeit, diese AGB zur Kenntnis zu nehmen. Die Vertragsbestimmungen und diese AGB können bei Vertragsschluss in einer Form bereitgestellt werden, die eine Speicherung und spätere Wiedergabe ermöglicht.

1.5 Soweit anwendbar, gelten die weiteren auf der Website veröffentlichten Richtlinien und Informationen ergänzend, insbesondere die Versandrichtlinie, die Stornierungsrichtlinie, die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, die Datenschutzerklärung und die Cookie-Richtlinie. Zwingende gesetzliche Rechte des Verbrauchers werden durch diese AGB oder andere Richtlinien nicht beeinträchtigt.

2. Benutzerkonto und Nutzung der Website

2.1 Soweit ein Benutzerkonto angeboten wird, müssen die bei der Registrierung oder Bestellung angegebenen Informationen vollständig, richtig und aktuell sein.

2.2 Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten sorgfältig zu schützen und den Zugriff unbefugter Dritter zu verhindern. Bei Anhaltspunkten für eine unbefugte Nutzung des Benutzerkontos sollte der Nutzer uns unverzüglich informieren.

2.3 Die Website darf ausschließlich für rechtmäßige Zwecke und unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Vorschriften genutzt werden.

2.4 Insbesondere sind Handlungen untersagt, die geeignet sind, die Sicherheit, Verfügbarkeit oder ordnungsgemäße technische Funktion der Website zu beeinträchtigen, unbefugten Zugriff auf Systeme oder Daten zu ermöglichen oder Rechte Dritter zu verletzen.

2.5 Wir bemühen uns, die Website zuverlässig zu betreiben und die bereitgestellten Informationen aktuell und zutreffend zu halten. Aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen, Netzwerkproblemen oder anderen Umständen außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs kann es jedoch zu vorübergehenden Einschränkungen oder Unterbrechungen kommen. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

3.1 Die auf der Website dargestellten Produktinformationen, Beschreibungen, Abbildungen und sonstigen Angaben dienen dazu, dem Verbraucher die Waren verständlich darzustellen. Wir bemühen uns, diese Informationen möglichst aktuell und zutreffend zu halten.

3.2 Je nach verwendetem Bildschirm, technischen Einstellungen oder tatsächlichen Produktionsbedingungen können geringfügige Abweichungen bei Farben, Darstellung oder Details der Produktabbildungen auftreten. Maßgeblich sind die jeweiligen Produktangaben sowie die gesetzlich vorgeschriebenen Anforderungen an die Beschaffenheit der Ware.

3.3 Die Kaufmöglichkeit eines Produkts hängt von der tatsächlichen Verfügbarkeit ab. Das Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb stellt noch keinen Vertragsschluss dar und garantiert nicht, dass das Produkt bis zur Abgabe der Bestellung verfügbar bleibt.

3.4 Sollte sich nach der Bestellung herausstellen, dass ein Produkt nicht oder nicht vollständig verfügbar ist, werden wir den Verbraucher so schnell wie möglich informieren. Kann ein bereits geschlossener Vertrag aufgrund fehlender Verfügbarkeit nicht erfüllt werden, werden bereits geleistete Zahlungen für die betreffende Ware nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften erstattet.

3.5 Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der jeweiligen Produktseite angezeigt werden. Preise und sonstige Kosten werden im Bestellvorgang transparent dargestellt. Soweit gesetzlich erforderlich, wird angegeben, ob und in welchem Umfang die gesetzliche Umsatzsteuer im Preis enthalten ist.

3.6 Die Versandkosten richten sich nach der jeweils geltenden Versandrichtlinie.

4. Bestellung und Zahlung

4.1 Der Verbraucher wählt die gewünschten Waren aus und legt sie in den Warenkorb. Vor Abgabe der Bestellung kann der Verbraucher die ausgewählten Waren, Mengen, Preise, Versandkosten und sonstigen wesentlichen Angaben überprüfen und Eingabefehler korrigieren.

4.2 Mit der Abgabe der Bestellung gibt der Verbraucher eine auf den Abschluss eines Kaufvertrags gerichtete Willenserklärung ab. Der genaue Zeitpunkt des Vertragsschlusses richtet sich nach dem jeweiligen Bestellablauf und den dabei angezeigten Informationen.

4.3 Nach Eingang der Bestellung wird der Eingang elektronisch bestätigt. Sofern aus der Eingangsbestätigung nicht ausdrücklich hervorgeht, dass die Bestellung bereits angenommen wurde, bestätigt die Eingangsbestätigung zunächst lediglich den Eingang der Bestellung.

4.4 Die für den Vertragsschluss maßgeblichen Vertragsbestimmungen und diese AGB werden dem Verbraucher in einer Form zugänglich gemacht, die eine Speicherung und spätere Wiedergabe ermöglicht.

4.5 Folgende Zahlungsmethoden werden angeboten:

Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club

4.6 Die Zahlung erfolgt nach den im Bestellvorgang angegebenen Bedingungen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die im Bestellvorgang bereitgestellten technischen Zahlungsfunktionen. Ein bestimmter Zahlungsdienstleister wird durch diese AGB nicht zugesichert.

4.7 Die übermittelten Zahlungsinformationen werden im Rahmen der geltenden technischen und gesetzlichen Anforderungen verarbeitet. Über die für die jeweilige Zahlungsabwicklung erforderlichen Informationen hinaus werden keine zusätzlichen Zahlungsdaten verlangt.

5. Versand und Lieferung

5.1 Der Versand erfolgt deutschlandweit.

5.2 Bei einem Bestellwert von weniger als 80,00 € fallen Versandkosten in Höhe von 9,00 € an. Ab einem Bestellwert von 80,00 € erfolgt der Versand versandkostenfrei.

5.3 Die reguläre Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 1–2 Werktage.

5.4 Der Versand erfolgt über FedEx oder UPS.

5.5 Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 9–12 Werktage. Soweit gesetzlich nicht anders bestimmt, handelt es sich bei den angegebenen Transportzeiten um voraussichtliche Angaben, die sich insbesondere aufgrund von Transport- oder Zollabfertigungsprozessen ändern können.

5.6 Nach Maßgabe der geltenden Versandinformationen sind alle anfallenden Steuern und damit verbundenen Abgaben in den jeweiligen Produktpreisen enthalten. Die Zollabfertigung wurde einem Logistikdienstleister übertragen. Nach der geltenden Versandrichtlinie fallen für den Verbraucher keine zusätzlichen Zollabfertigungsgebühren an.

5.7 Soweit eine Sendungsverfolgung angeboten wird, kann der Verbraucher den Lieferstatus anhand der bereitgestellten Tracking-Informationen verfolgen.

5.8 Der Verbraucher ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Wenn eine Änderung der Lieferadresse erforderlich ist oder sonstige Probleme mit der Lieferung auftreten, sollte der Verbraucher uns möglichst frühzeitig kontaktieren.

5.9 Wenn eine Sendung während des Transports beschädigt wird oder verloren geht, prüfen wir den jeweiligen Sachverhalt und bearbeiten den Vorgang nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften sowie der jeweils geltenden Versand- und Rückgaberichtlinie.

5.10 Weitere Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Transport, Sendungsverfolgung und sonstigen Versandfragen sind in der Versandrichtlinie enthalten.

6. Stornierung von Bestellungen

6.1 Bestellungen, die noch nicht versandt wurden, können grundsätzlich zur Stornierung angefragt werden.

6.2 Für eine Stornierungsanfrage kann der Verbraucher uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren. Zur Bearbeitung der Anfrage sollten die Bestellnummer sowie die zur Identifizierung der Bestellung erforderlichen Bestell- oder Zahlungsinformationen angegeben werden.

6.3 Nach Eingang der Stornierungsanfrage prüfen wir den Status der Bestellung. Eine Stornierung ist grundsätzlich nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt.

6.4 Bei erfolgreicher Stornierung erfolgt die Erstattung grundsätzlich über die vom Verbraucher bei der Bestellung verwendete ursprüngliche Zahlungsmethode.

6.5 Bereits versandte Bestellungen können grundsätzlich nicht mehr über das reguläre Stornierungsverfahren direkt storniert werden. Der Verbraucher kann die Lieferung abwarten und anschließend, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind, seine gesetzlichen Rechte oder die Regelungen zur Rückgabe und Erstattung in Anspruch nehmen.

6.6 Weitere Informationen zum konkreten Stornierungsverfahren enthält die Stornierungsrichtlinie.

6.7 Das gesetzliche Widerrufsrecht, gesetzliche Mängelrechte, Gewährleistungsrechte sowie sonstige gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

7. Rückgabe, Erstattung und Verbraucherrechte

7.1 Zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten bieten wir Rückgabemöglichkeiten nach Maßgabe der jeweils geltenden Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie an.

7.2 Soweit die Voraussetzungen der Rückgaberegelungen erfüllt sind, kann der Verbraucher innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe und Erstattung beantragen.

7.3 Die vertraglich eingeräumte Rückgabefrist berührt die gesetzlichen Verbraucherrechte nicht, insbesondere nicht das gesetzliche Widerrufsrecht sowie die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder falsch gelieferten Waren. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Bestimmungen oder anderen Richtlinien und zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechten gehen die gesetzlichen Vorschriften vor.

7.4 Ein direkter Umtausch bereits gekaufter Waren wird nicht angeboten. Wenn der Verbraucher einen anderen Artikel benötigt, kann er die ursprüngliche Ware, soweit zulässig, zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung aufgeben. Gesetzliche Rechte aufgrund von Mängeln bleiben hiervon unberührt.

7.5 Noch nicht versandte Bestellungen können nach Maßgabe der Stornierungsregelungen storniert werden; bereits geleistete Zahlungen werden entsprechend erstattet.

7.6 Bei beschädigten oder falsch gelieferten Waren prüfen wir den jeweiligen Sachverhalt. Je nach den Umständen und den gesetzlichen Voraussetzungen kann eine vollständige oder teilweise Erstattung oder eine andere gesetzlich vorgesehene Lösung erfolgen.

7.7 Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware wird eine zustehende Erstattung innerhalb von 3 Werktagen über die bei der ursprünglichen Bestellung verwendete Zahlungsmethode veranlasst. Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der Bank, dem Kartenanbieter oder dem jeweiligen Zahlungsdienstleister länger dauern.

7.8 Bei freiwilligen Rückgaben können nach Maßgabe der geltenden Rückgaberegelungen bestimmte Kosten, insbesondere Rücksendekosten, vom Verbraucher zu tragen sein oder von der Erstattung abgezogen werden. Bei beschädigten oder mangelhaften Waren sowie bei Problemen, die nicht vom Verbraucher verursacht wurden, erfolgt die Bearbeitung nach den gesetzlichen Vorschriften und der geltenden Rückgaberegelung.

7.9 Wenn der Verbraucher eine Ware über das zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinaus verwendet und dadurch eine Beschädigung oder Wertminderung verursacht, kann eine entsprechende Berücksichtigung des dadurch entstandenen Wertverlusts erfolgen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

7.10 Weitere Einzelheiten zu Rückgabe, Rücksendung, Erstattung sowie zur Behandlung beschädigter oder falsch gelieferter Waren enthält die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

8. Datenschutz

8.1 Bei der Nutzung der Website und der Durchführung von Bestellungen können personenbezogene Daten des Verbrauchers verarbeitet werden. Dies betrifft insbesondere die Bestellabwicklung, Zahlung, Lieferung, Kundenbetreuung, Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie andere rechtmäßige Zwecke.

8.2 Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet.

8.3 Cookies und ähnliche Technologien werden gemäß der geltenden Cookie-Richtlinie und den anwendbaren datenschutzrechtlichen Anforderungen verarbeitet.

8.4 Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten, einschließlich der Verarbeitungszwecke, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer und Empfänger, ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

8.5 Betroffene Personen haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit sowie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen und eine erteilte Einwilligung zu widerrufen. Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

9. Haftung

9.1 Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

9.2 Für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.

9.3 Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften. Soweit eine Haftungsbeschränkung für leichte Fahrlässigkeit gesetzlich zulässig ist, gilt diese nur im gesetzlich zulässigen Umfang und nicht für die in Ziffer 9.2 genannten Fälle.

9.4 Gesetzlich zwingende Verbraucherrechte, insbesondere gesetzliche Mängelrechte, Gewährleistungsrechte und sonstige zwingende Ansprüche, werden durch diese AGB weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.

9.5 Hinsichtlich der Inhalte der Website bemühen wir uns um eine angemessene Richtigkeit und Aktualität. Soweit gesetzlich nicht vorgeschrieben, können wir jedoch nicht gewährleisten, dass die Website jederzeit vollständig fehlerfrei oder ununterbrochen verfügbar ist.

10. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

10.1 Auf die Vertragsbeziehung findet deutsches Recht Anwendung, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

10.2 Bei Verbraucherverträgen bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt, soweit diese Vorschriften anwendbar sind.

10.3 Die Anwendung deutschen Rechts darf nicht dazu führen, dass der Verbraucher seine gesetzlich zwingenden Rechte verliert.

10.4 Bei Fragen oder Streitigkeiten sollen die Parteien zunächst versuchen, eine einvernehmliche Lösung durch direkte Kontaktaufnahme zu erreichen.

10.5 Der Verbraucher kann seine gesetzlichen Ansprüche bei dem jeweils zuständigen Gericht oder den nach den gesetzlichen Vorschriften zuständigen Stellen geltend machen. Zwingende gesetzliche Zuständigkeitsregelungen bleiben unberührt.

10.6 Sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme an einem bestimmten Verbraucherschlichtungsverfahren besteht oder eine solche Teilnahme ausdrücklich mitgeteilt wird, begründen diese AGB keine Verpflichtung zur Teilnahme an einem bestimmten Verbraucherschlichtungsverfahren.

11. Verhältnis zu weiteren Richtlinien

11.1 Die Versandrichtlinie ergänzt diese AGB hinsichtlich Versandgebiet, Versandkosten, Bearbeitungs- und Transportzeiten, Sendungsverfolgung sowie weiterer versandbezogener Angelegenheiten.

11.2 Die Stornierungsrichtlinie ergänzt diese AGB hinsichtlich der Stornierung noch nicht versandter Bestellungen.

11.3 Die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie ergänzt diese AGB hinsichtlich Rückgabe, Rücksendung und Erstattung.

11.4 Die Datenschutzerklärung regelt die Verarbeitung personenbezogener Daten; die Cookie-Richtlinie regelt die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien.

11.5 Die genannten Richtlinien sind zusammen mit diesen AGB zu lesen. Bei einem Widerspruch zwischen einer Website-Richtlinie und zwingenden gesetzlichen Vorschriften gehen die zwingenden gesetzlichen Vorschriften vor.

12. Kontakt

Clearchoiceaquaticsde